top of page

תנאים והחזרים

אחריות:

על התכשיטים ניתנת אחריות לשנה ממועד קבלת הפריט הכוללת תיקונים. ניתן להחליף או להחזיר את התכשיט תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלתו. האחריות אינה כוללת מקרים של שבר או אובדן התכשיט או חלקים ממנו. (לא ניתן להחליף או להחזיר תכשיט שנעשה בהזמנה אישית או חריטה אישית). 

מדיניות החלפות והחזרות:

במידה והתכשיט נפגם במהלך תקופת האחריות למרות המלצות השימוש, ניתן ליצור איתנו קשר ולהביאו לתיקון, הוא יישלח חזרה אלינו והתיקון ייעשה ללא עלות. יש לשלוח תיקונים, החלפות, החזרות בדואר רשום בצירוף מספר מעקב לכתובת הבאה (או להגיע לסטודיו):

לכבוד: By the sea, כתובת: האודם 4, הוד-השרון, מיקוד: 4535937 , טל': 052-7239299

יש לשלוח את התכשיט בתוך קופסת התכשיטים ולשים במעטפה מרופדת (ניתן לרכוש בעלות סמלית בסניף הדואר) על מנת שלא ייגרם נזק לתכשיטים במהלך המשלוח.

משלוחים

  • שליח עד הבית: עלות 35₪, מגיע תוך 2-5 ימי עסקים.

  • איסוף עצמי מהוד השרון: בחינם (ניתן תוך 2-3 ימי עסקים).

  • שליח עד הבית חינם בקנייה מעל 380₪

הסטודיו שלנו:

הסטודיו שלנו נמצא בהוד השרון, בו ניתן למדוד תכשיטים ולהתאים אותם אישית, להכין תכשיט בעיצוב אישי בתיאום מראש.

ניתן לפנות אלינו:

טלפון: 054-7239299 

מייל: bytheseajewlery@gmail.com

אינסטגרם: @bythesea__jewelry

כיצד תשמרי על התכשיט שלך?

כיצד לשמור על התכשיט?​

  • יש להימנע מלענוד את התכשיט בזמן רחצה בבריכה, ים, מעיינות חמים או פעילות גופנית.

  • להמנע ממגע של התכשיט עם בושם או קרמים.

  • ניתן להתקלח עם תכשיטי כסף. 

  • בתכשיטים עם ציפוי זהב יש להימנע ממגע עם מים / בשמים / חומרים כימיים / בריכה / מי גופרית

  • לפני השינה מומלץ להסיר את התכשיטים.​

 ההוראות מופיעות בגב הכרטיס המגיע בהזמנה.

כיצד לנקות תכשיט מכסף אמיתי?

  • באמצעות נוזל לניקוי תכשיטי כסף (הוראות השימוש מופיעות על גבי האריזה). התמיסה לא מיועדת לתכשיטים המשובצים באבני חן ו/או זירקונים.​ ניתן להשיג בחנויות לצורפות, אתרי אינטרנט וגם באתר של By the sea.

  • בעזרת מטלית לניקוי תכשיטי כסף. מעסים את התכשיט בעדינות עם המטלית (מטלית הניקוי מצורפת במשלוח).

  • ניתן לנקות תכשיט מכסף אמיתי (ללא אבני חן) במברשת שיניים ומשחת שיניים (לא משחה להלבנה). משפשפים בעדינות את התכשיט, שוטפים ומייבשים.​

  • ניתן להשרות את התכשיט במים פושרים מעורבבים עם סבון כלים (נטול אמוניה), לאחר מכן לנקות עם מטלית, או באמצעות מברשת שיניים רכה. לבסוף לשטוף את התכשיט ולייבש היטב.

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו חלה על אתר By The Sea Jewelry להלן : "האתר "או "החברה" ומסבירה כיצד נאסף, נשמר ומנוהל מידע אישי של המשתמשים, בהתאם לחוקי מדינת ישראל ולכללי הגנת הפרטיות המקובלים.

1. סוגי מידע הנאספים

באתר נשמר בצורה מאובטחת המידע הנמסר על ידי המשתמש בעת רכישה או רישום לאתר, לרבות שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח ופרטי הזמנה. בנוסף נאסף מידע סטטיסטי ואנונימי לצורכי ניתוח מכירות ומגמות שימוש באתר.

2. שימוש במידע

המידע משמש לצורך תפעול האתר, עיבוד הזמנות, ניהול חשבונות משתמשים, מתן שירות לקוחות, שיפור חוויית המשתמש וניתוח מגמות מכירה.

3. סליקה ואבטחת מידע

התשלומים באתר מבוצעים באמצעות מערכות סליקה מאובטחות של חברת .Max פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים במערכות החברה. האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים, לרבות הצפנת SSL.

4. מסירת מידע לצד שלישי

החברה אינה מעבירה מידע אישי לצד שלישי, למעט לגורמים הנדרשים לצורך אספקת השירות כגון חברות סליקה, משלוחים וספקי תשתית (Wix), ובהתאם לדין.

5. Cookies  ונתוני אנליטיקה

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול שוטף, זיהוי משתמשים רשומים וניתוח נתוני מכירות ומגמות. ניתן לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן.

6.  שמירת מידע

המידע נשמר במערכות מאובטחות ונשמר רק למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף או בהתאם לדרישות הדין.

7. זכויות המשתמש

המשתמש רשאי לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש תיקון או מחיקה של מידע אישי, ולבטל הרשמה לדיוורים, בכפוף לדין.

8.  עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.

9. יצירת קשר

לבירורים ופניות בנושא פרטיות ניתן לפנות לכתובת   bytheseajewlery@gmail.com

bottom of page